في متجر عز الذهب للذهب والمجوهرات، نولي خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية أهمية قصوى. توضح هذه السياسة الطريقة التي نجمع ونستخدم ونحمي بها معلوماتك، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية للتعرّف على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
1.جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع البيانات التي تزوّدنا بها طواعية عند التسجيل في المتجر أو إتمام عملية الشراء، وقد تشمل:
- الاسم
- العنوان
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الدفع (مثل بيانات البطاقة البنكية) لحظة إتمام الدفع فقط
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات : لتجهيز وتسليم المنتجات التي طلبتها.
- الشحن والدفع: لإتمام عمليات التوصيل ومعالجة المدفوعات.
- تحسين تجربة التسوق: لتخصيص خدماتنا بما يناسب تفضيلاتك.
- التواصل التسويقي: لإرسال العروض والمنتجات الجديدة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. حماية البيانات وسريتها
نطبّق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من أي وصول أو استخدام غير مصرح به، ونعتمد تقنيات تشفير حديثة لتأمين بيانات الدفع، مع مراجعة دورية لسياسات الحماية لدينا.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء:
- شركاء التشغيل: كشركات الشحن اللازمة لتوصيل طلبك.
- الجهات القانونية: عند وجود طلب رسمي من سلطة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
5. الوصول إلى بياناتك وتحديثها
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تحديثها، كما يمكنك طلب حذفها ما لم يستوجب النظام الاحتفاظ بها.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك أثناء تصفح المتجر وتخصيص المحتوى، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو وفق ما تقتضيه الأنظمة، وقد يتم حذفها في حال عدم وجود أي تعامل لفترة طويلة.
8. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو وسيلة تواصل مناسبة.
9. حقوقك كعميل
- حق الاعتراض : يمكنك إلغاء اشتراكك في الرسائل الترويجية متى شئت.
- حق الوصول : يمكنك طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
- حق التصحيح والحذف : يمكنك تعديل أو حذف بياناتك بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية.
تواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لتحديث بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
966553444643+
**ملحوظة : تصفحك أو شراؤك من متجرنا يُعد إقرارًا منك بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
